88.4 % de nos clients satisfaits

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NOTRE PROCESS

Plus que jamais, Bailly est devenu en quelques années un acteur incontournable des déménagements nationaux grâce notamment à ses nombreuses implantations géographiques détenues en nom propre.

Cette parfaite maîtrise des circuits de route, mis en place à partir de plannings communs et de process qualité identiques à toutes les filiales, permet de déménager nos 4000 clients annuels en toute sérénité.
Ainsi et grâce au suivi de notre démarche « qualité », jamais votre mobilité n’aura été aussi bien maîtrisée.
Avec ses 4000 clients annuels, Bailly est aujourd’hui un acteur incontournable et reconnu dans le secteur des déménagements nationaux.
  • Un reseau d’agences regionales, detenue en nom propre
  • Un interlocuteur unique pour toutes les phases du déménagement
  • Une planification de vos dates en circuit special ou en circuit organise
  • Une optimisation des moyens de transport (route ou ferroutage)
  • Un service de coordination pour l’ensemble des sociétés du groupe
  • Un suivi de toutes les prestations à travers nos procédures de qualité sous certification ISO 9001
  • Une palette de produits complémentaires au déménagement grâce à notre programme service+

 

Notre process qualité :

  • Planification d’une visite technique et détermination du volume,
  • Analyse et présentation des différentes prestations,
  • Remise d’un guide conseil de déménagement,
  • Planification et réservation des dates avec votre chargé de clientèle selon les circuits « spéciaux / organisés »,
  • Mise en place de nos modes de transport route ou ferroutage,
  • Suivi des réalisations à travers nos enquêtes de satisfaction selon nos procédures de qualité (ISO 9001),
  • Gestion et suivi des après-ventes par votre interlocuteur direct.